TERMINI E CONDIZIONI TECNOBIKE SHOP

Condizioni Generali di Vendita

www.tecnobikeshop.it è un sito e-commerce rivolto alla vendita di giocattoli per bambini e ricambi per bici proprietà della tecnobike . Tutti coloro che acquistano sul sito www.tecnobikeshop.it, persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito www.tecnobikeshop.it, a partire dalla registrazione dell'ordine. Esse vengono applicate alle vendite effettuate tramite Internet, telefono, fax ed e-mail di prodotti nuovi non appartenenti alla categoria seconda scelta.

01 Condizioni ed accettazione +

Condizioni ed accettazione

Il fatto che il Cliente accetta le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine, comporta la sua piena e completa accettazione

02 Modifica delle condizioni vendita +

Modifica delle condizioni vendita

Tecnobike Shop si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

03 Prodotti +

Prodotti

Tecnobike Shop si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati. Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100% al prodotto stesso, per ragioni legate alla continua ricerca del design e della colorazione, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente se non migliorata. Se vi introducono errori, in nessun caso Tecnobike Shop sarà responsabile. Tutti i prodotti presenti in questo sito sono conformi alle normative specifiche di riferimento che ne regolano la distribuzione e l'utilizzo a livello comunitario e nazionale; i prodotti che lo richiedono perciò sono marcati CE ed accompagnati da dichiarazione di conformità. Inoltre, il sistema di qualità attivo in Tecnobike esige un'accurata selezione dei fornitori ed un severo controllo dei prodotti che ne garantiscono la completa sicurezza e l'elevata qualità. Per ogni altra informazione di carattere tecnico e/o normativo, o ulteriore documentazione, quali schede tecniche o richieste specifiche che l'operatore dovesse necessitare, è a disposizione la nostra email info@tecnobikeshop.it che fornirà prontamente tutte le risposte.

04 Prezzi +

Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e sono prezzi IVA compresa. Tutte le eventuali spese di spedizione sono escluse. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altre sì suscettibili di variazioni per causa relativa al lancio di un prodotto, promozioni e saldi. Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.

05 Spese di spedizione +

Spese di spedizione

Le spese di spedizione variano a secondo del peso e del volume dell'imballo. L'e-commerce provvede a calcolarlo in maniera automatica.

06 Ordini +

Ordini

In fase di completamento dell'ordine al Cliente viene richiesto di: 1) compilare il modulo relativo ai dati personali; è importante specificare l'indirizzo di consegna, il numero di telefono, un indirizzo di posta elettronica (e-mail) e il codice fiscale per la fattura. 2) rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l'ordine. Tecnobike, non é ritenuta in alcun caso responsabile di errori inerenti ad un acquisto errato o da annullare e non reso noto senza prendere eventuali accordi tramite email o telefono, né tanto meno di errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni o dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali. 3) riferire entro l'ora successiva dell'ordine effettuato, eventuali modifiche di pagamento, di prodotti, o indirizzo di spedizione per evitare l'insorgere di eventuali disguidi. 4) scegliere il metodo di pagamento preferito: Contrassegno (Pagamento in Contanti alla Consegna); Bonifico Bancario (Anticipato); Pagamento con Carta di Credito tramite circuito Nexi Pay; PayPal (anche in 3 Rate a Tasso 0); AmazonPay (Account Amazon); ScalaPay (Nr. 3 a Tasso Tasso 0); HeyLight (da 3 a 12 Rate ); NB “Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV Srl, a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.”

Conferma d'Ordine

Per tutti gli ordini effettuati sul sito verrà inviata automaticamente un'e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.

07 Fatture +

Fatture

La fattura va richiesta al momento dell'ordine inserendo nelle note la richiesta della stessa ei dati nelle apposite caselle (Ragione Sociale e P.iva). La stessa può essere richiesta anche tramite email all'indirizzo ordini@tecnobikeshop.it. Sono accettate solo richieste al momento dell'ordine e non dopo eventuale evasione e spedizione dello stesso. La fattura verrà inviata tramite email all'indirizzo di registrazione, eventuali copie della fattura di vendita potranno essere richieste inviando una mail a ordini@tecnobikeshop.it.

08 Consegna +

Tempi di consegna

Gli ordini pervenuti entro le ore 11.00 vengono evasi il giorno stesso tramite corriere con consegna Standard 3/5 Giorni Lavorativi o Espressa in 24/48 ore Lavorativi, salvo magazzino disponibilità. i Tempi possono variare per consegne su isole maggiori, isole minori o zone disagiate non servite quotidianamente dai corrieri.

Accettazione della consegna

Alla consegna della merce il cliente è tenuto ad accettarla applicando la "Riserva di Controllo" comunicando al corriere di applicare alla consegna la dicitura precedentemente indicata. Nel caso in cui si dovessero riscontrare dei maltrattamenti e/o lacerazioni alla confezione, il cliente deve segnalarlo al conducente e accettare la consegna con Riserva di Controllo Specifica per collo danneggiato/incondizionato. Scegliendo in fase d'ordine l'opzione "Assicurazione", la spedizione verrà assicurata per l'intero valore dell'ordine ed il cliente sarà tutelato in caso di danni o smarrimenti durante il trasporto, applicando sempre la riserva specifica alla consegna. Eventuali danni riscontrati all'apertura della confezione, devono essere comunicati alla Tecnobike Shop tassativamente entro e non oltre 8 (otto) giorni di calendario dalla consegna. Tali devono essere comunicati alla Tecnobike Shop mediante messaggistica WhatsApp oppure Mail specificando Nome, Cognome, N°ordine e foto dei danni riscontrati Oltre il termine indicato, non possiamo prendere in carico richieste di danni riscontrati all'oggetto.

09 Garanzia +

Garanzia

All'arrivo del pacco controllare che lo stesso non presenti segni di manomissione. In caso contrario accettare la merce "con riserva di controllo" . Nessun reclamo potrà essere ritenuto valido se segnalato dopo 7 giorni dal ricevimento del materiale. I reclami dovranno pervenire al Servizio Clienti tramite il numero di telefono 0823899392 - 3510140420 o in forma scritta ( assistenza@tecnobikeshop.it ). Nessun materiale dovrà essere reso senza nostra autorizzazione. I resi autorizzati ci dovranno pervenire accompagnati dal documento di trasporto che indica il numero e la data della fattura relativa alla fornitura originaria. Per l'attivazione della Garanzia bisogna conservare il Documento di Trasporto e di Consegna (LDV) rilasciato dal corriere al momento della consegna. Nel caso in cui non venisse consegnato o smarrito dovrà essere richiesto entro e non oltre 7 giorni dalla consegna tramite email all'indirizzo info@tecnobikeshop.it . Siamo lieti di informare i nostri gentili clienti che tutti i nostri prodotti sono ispezionati e collaudati uno ad uno per garantire sempre le migliori prestazioni. Grazie ad anni di esperienza nel settore delle moto siamo in grado di garantire la massima qualità e la più celere assistenza tecnica post-vendita. RICORDIAMO CHE LA TECNOBIKE SHOP OFFRE GARANZIA SUI SOLI PEZZI DI RICAMBIO. EVENTUALI SPESE DI MANODOPERA E SPEDIZIONE SONO A CARICO DEL CLIENTE.

VANTAGGI E CONDIZIONI DELLA GARANZIA

Si ricorda di attenersi sempre alle istruzioni di montaggio fornite sul libretto di uso e manutenzione. Non saremo responsabili di eventuali danni causati al mezzo per uso e montaggio improprio. Per qualsiasi richiesta di ricambi in garanzia, il cliente dovrà rendere a proprie spese, il particolare difettoso al ns ufficio tecnico, il quale verificherà la causa del guasto: per difetti di fabbrica si darà quindi l'ok alla garanzia, spedendo il corrispettivo ricambio, nel caso invece la problematica fosse riconducibile ad un uso improprio o ad una manomissione del mezzo, verrà avvisato il cliente fornendo eventuale preventivo di riparazione o prezzo del ricambio richiesto. Art.1 DURATA DELLA GARANZIA La durata della garanzia è prevista in 24 mesi(B2C) o 12 mesi(B2B) in caso di fattura ed essa decorre dalla data di consegna del prodotto. Art.2 TERMINI DI GARANZIA ED ESCLUSIONI La garanzia è valida nei termini espressi all'art1 sul territorio italiano, per danni al veicolo su parti non soggette ad usura generati da difetti di fabbricazione rilevati dagli ispettori dell'azienda. La garanzia non copre in nessun caso danni morali o materiali derivati a persone o cose anche se causa da difetti di fabbricazione rilevati. Art.3 CAUSA DI DECADENZA DELLA GARANZIA La garanzia viene considerata decaduta o non valida per le seguenti cause: Utilizzo agonistico/sportivo del veicolo Uso improprio del veicolo (trini, sovraccarichi, transito in acqua, ecc.) Danni causa da terzi, calamità, incidenti, imperizia, mancato rispetto delle istruzioni di questo manuale, uso improprio di ricambi, carburanti, lubrificanti o materiale di consumo Mancata osservanza degli intervalli di manutenzione programmata (tagliandi) Utilizzo di ricambi non originali, modifiche o manomissioni del veicolo Art.4 PARTICOLARI ESCLUSI DALLA GARANZIA Sono esplicitamente esclusi dalla garanzia tutti i componenti del veicolo soggetti ad usura oi materiali di consumo (frizione, pasticche, catena, gomme, batteria, candela, cinghia, paraoli e tutti gli altri organi di usura) Art. 5 PARTI DI RICAMBIO L'approvazione delle parti riconosciute danneggiate in garanzia è a carico del cliente e franco sede Tecnobike (eventuali spedizioni sono a carico del cliente)

10 Recesso +

Diritto di recesso

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina di riferimento al Decreto Legislativo 206/2005 , dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della merce. Per l'inizio del suddetto periodo di valutazione, farà fede la data indicata sulla bolla di consegna. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Tecnobike Shop una comunicazione scritta in tal senso, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Tecnobike Shop via Isonzo, 20 - 81030 Cellole (CE) oppure richiedendo la restituzione dell'articolo dal proprio account registrato al nostro portale nella sezione "storico e dettaglio degli ordini" e selezionando l'articolo che si intende restituire. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Tecnobike Shop provvederà immediatamente ad esaminare se rispecchia i termini e a comunicare al cliente sia via e-mail che telefonicamente per far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul collo i propri dati quali nome cognome , indirizzo e numero telefonico. La merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei 10 (dieci giorni) di calendario. Il prodotto dovrà essere reso a: Tecnobike Shop srlLoc . Feroni, snc - Fraz. Carano 81037 - Sessa Aurunca (CE) in perfetto stato, imballato nel suo imballo originale e completo in ogni sua parte ed eventuali accessori e documentazioni (ricevuta fiscale o eventuale fattura). Il diritto di recesso si applica ESCLUSIVAMENTE al consumatore finale. Ne sono pertanto esclusi aziende e professionisti con partita Iva che acquistano in tali vesti. NB Tutti i prodotti 'SECONDA SCELTA' nella categoria "OUTLET" sono venduti con formula 'VISTO E PIACIUTO' (La formula 'VISTO E PIACIUTO' come dice il termine stesso,indica che il compratore ha visto l'oggetto che intende acquistare, gli è piaciuto e che quindi lo acquista consapevole dei pregi e dei difetti eventuali) e non è possibile esercitare il reso. La comunicazione di eventuali Malfunzionamenti (NON riscontrati precedentemente in fase di Vendita) va effettuata entro e NON oltre i 14gg lavorativi dalla data di consegna

RESPONSABILITA' DEL CLIENTE

Il cliente è responsabile del corretto utilizzo e dell'appropriata manutenzione del veicolo, il cliente deve sostenere i costi dei normali interventi di manutenzione ordinaria. I guasti ed i danni provocati da un cattivo uso del veicolo, da negligenza, da incidenti ricadono sulla responsabilità del cliente e non dell'azienda. Qualora il cliente ritenga che su un veicolo acquistato vi sia un difetto, deve comunicarlo alla nostra azienda e sottoporre il veicolo ad un controllo accurato che deve essere necessariamente eseguito presso il nostro punto vendita. NEL CASO IN CUI AL MOMENTO DELL'APERTURA DELL'IMBALLO NOTATE SPACCATURE, ROTTURE O COMPONENTI MANCANTI: INVIATE UNA MAIL AD ASSISTENZA@TECNOBIKESHOP.IT OPPURE CONTATTARE 0823.899392/3510140420 ENTRO E NON OLTRE 8 GG DALLA DATA DI CONSEGNA, EVIDENZIANDO CON FOTO LA PROBLEMATICA RISCONTRATA E VERRETE CONTATTATI IN BREVE TEMPO DA UN OPERATORE.

Restituzione della merce:

Le spese di spedizione di ritorno sono totalmente a carico del Cliente per qualsiasi motivazione si voglia esercitare tale diritto. Tecnobike Shop perciò raccomanda l'invio assicurato della spedizione in quanto il viaggio di ritorno è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Tecnobike Shop, darà comunicazione al cliente dell'accaduto (ingresso il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto verrà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; Tecnobike Shop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizione non assicurata. Inoltre se la merce restituita risultasse in qualsiasi modo danneggiata/usata il prodotto sarà interamente pagato dal Cliente.

Modalità:

Nel caso in cui il Cliente desideri avvalersi del diritto di recesso, dovrà informare Tecnobike Shop inviando una email a info@tecnobikeshop.it o una raccomandata con avviso di ricevimento, al nostro indirizzo, contenente: * la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge * l'indicazione del prodotto/prodotti ordinati * gli estremi del documento d'ordine ei dati relativi al proprio conto corrente bancario col quale si è effettuato il pagamento (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di cc). Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza: non è possibile esercitare il diritto di recesso esclusivamente solo su una parte del prodotto acquistato. Sotto la riserva del rispetto delle condizioni del punto precedente (restituzione della merce), il Cliente verrà rimborsato per un ammontare massimo corrispondente al valore del prodotto. Tecnobike Shop provvederà al rimborso di quanto sopra entro i 14 (quattordici) giorni successivi alla ricezione della merce. Il rimborso verrà effettuato con Bonifico bancario c/o coordinate bancarie indicate dal cliente. Per quanto riguarda il diritto di recesso le spese di spedizione per l'invio della merce come da ordine da parte di Tecnobike Shop ed eventuali spese di gestione del rimborso saranno detratte dal valore complessivo pagato dal cliente Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto venga restituito: Non sia integro, per l'assenza, ad esempio, di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzioni, etc.); Abbia subito danni per causa diversa dal trasporto dal venditore al consumatore, non segnalati in precedenza; Sia stato montato e utilizzato anche parzialmente. Sia oggetto di "Personalizzazione", nello specifico il cliente in fase d'ordine e/o dopo la consegna dello stesso abbia richiesto e/o effettuato personalizzazioni al prodotto( istallazione di componenti custom, tuning, modifiche estetiche e/o stutturali, istallazione manopola acceleratore, rimozione di limitatore, ecc).

Tecnobike Shop

Termini e condizioni

Consulta le Condizioni Generali di Vendita relative agli acquisti effettuati su www.tecnobikeshop.it.

Premessa

Navigazione rapida

Sezioni principali

Ordini

Informazioni importanti

Leggi attentamente prima di acquistare

Le presenti condizioni regolano ordini, pagamenti, spedizioni, garanzia, consegna, recesso e restituzione della merce.

Ordini

e Spedizioni</h2>

<details> <summary>Come verificare lo stato del mio ordine?</summary> Ti consigliamo di guardare questo <a href="https://www.tecnobikeshop.it/verifica_ordine" target="_blank" rel="noopener">Video Tutorial</a>. Se hai ancora bisogno di aiuto, contattaci al <a href="https://wa.me/+3933510140420" target="_blank" rel="noopener">3510140420</a> </details>

<details> <summary>Quali sono i tempi di spedizione e consegna?</summary> Può torvare tutte le modalità di spedizioni offete nella pagina dedicata(<a href="/spedizioni" target="_blank" rel="noopener">Spedizioni</a>). </details>

<details> <summary>Quali sono i corrieri ai quali affidate le spedizioni?</summary> La scelta del corriere varia in base al peso e al volume del prodotto spedito, i nostri patner sono i seguenti: - <a href="https://vas.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm" target="_blank" rel="noopener">BRT s.p.a</a> - <a href="https://www.poste.it/cerca/#/risultati-spedizioni/" target="_blank" rel="noopener">Poste Italiane s.p.a</a> </details>

<h2>Veicoli elettrici per bambini</h2>

<details> <summary>Come configuro il radiocomando del veicolo elettrico?</summary> Ti consigliamo di guardare questo <a href="https://youtu.be/fr7WL3pfQvk" target="_blank" rel="noopener">Video Tutorial</a>. Se hai ancora bisogno di aiuto, contattaci al <a href="https://wa.me/+3933510140420" target="_blank" rel="noopener">3510140420</a>. </details>

<details> <summary>Il veicolo è lento o la batteria si scarica subito, cosa posso fare?</summary> – Se il caricabatterie rimane freddo dopo un'ora probabilmente è difettoso e va sostituito (<a href="/caricabatterie-veicoli-elettrici-per-bambini-6v-12v-24v.html" target="_blank" rel="noopener">Caricabatteria</a>). – Se il caricabatterie diventa molto caldo, potrebbe essere la batteria a dover essere sostituita (<a href="/batteria-veicoli-elettrici-per-bambini.html" target="_blank" rel="noopener">Batteria</a>). </details>

<details> <summary>Il veicolo non si accende, come posso risolvere?</summary> Controlla che i cavi della batteria siano ben collegati. Se lo sono, potrebbe essere necessario sostituire il pulsante di accensione. </details>

<details> <summary>Il veicolo non funziona né con il radiocomando né con il pedale: cosa può essere?</summary> Probabilmente è necessario sostituire la centralina. </details>

<details> <summary>Il veicolo funziona solo con il radiocomando, ma non con il pedale:</summary> Il pedale dell’acceleratore potrebbe essere guasto e va sostituito. </details>

<details> <summary>Il veicolo funziona solo con il pedale, ma non con il radiocomando:</summary> In questo caso, il problema è nel radiocomando, che deve essere sostituito (<a href="/radiocomando-per-veicoli-elettrici-per-bambini.html" target="_blank" rel="noopener">Radiocomando</a>). </details>

<details> <summary>I suoni o lo schermo (MP3/MP4) non funzionano:</summary> È necessario sostituire il modulo audio o lo schermo. </details>

<details> <summary>Le luci non si accendono:</summary> Controlla il pulsante delle luci o verifica se i LED stessi devono essere sostituiti. </details>

<h2>Bici per bambino</h2>

<summary>Come scelgo la taglia giusta?</summary>

Ti aiutiamo noi, basta consultare questa semplice tabella.

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alt="Guida taglie biciclette bambini Tecnobike Shop"

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• 10" → Altezza 80-100 cm | Età 2-4 anni

• 12" → Altezza 90-110 cm | Età 3-5 anni