Domande frequenti
Trova rapidamente le risposte più utili su e-bike, ordini, spedizioni, veicoli elettrici per bambini e scelta della taglia corretta.
E-Bike
Serve la patente per guidare una e-bike?
No, per guidare le nostre e-bike non è necessaria la patente, a meno che si tratti di veicoli immatricolabili. Le e-bike con motore da 250 watt e pedalata assistita sono equiparate alle biciclette tradizionali e non richiedono alcuna licenza. I veicoli con motore a scoppio, invece, possono essere utilizzati solo in aree private o su circuiti sportivi e non necessitano di patente.
È necessaria un’assicurazione per utilizzare i vostri veicoli?
No, nessuno dei nostri veicoli richiede assicurazione per essere utilizzato.
I vostri veicoli sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri veicoli hanno una garanzia di 24 mesi sui componenti e 6 mesi sulla batteria.
Qual è l’autonomia e la velocità massima delle vostre e-bike?
L’autonomia e la velocità possono variare in base a diversi fattori, come il peso del conducente, la pendenza della strada, il livello di assistenza alla pedalata, la temperatura esterna e la manutenzione del veicolo. Ti consigliamo di consultare la scheda tecnica del modello specifico per avere dati più precisi.
Posso acquistare pezzi di ricambio da voi?
Sì, disponiamo di ricambi presso il nostro magazzino. Per verificare disponibilità e costi, contatta il nostro Reparto Assistenza e Ricambi al 3510140420.
Come posso usufruire dell’IVA agevolata al 4% sui dispositivi medici?
Per acquistare un prodotto classificato come dispositivo medico con IVA agevolata al 4%, è necessario fornire la seguente documentazione:
– Documento di identità in corso di validità (fronte e retro)
– Tessera sanitaria (fronte e retro)
– Certificato di invalidità rilasciato dal medico curante o dall’ASL, che attesti una disabilità permanente con grado di invalidità superiore al 33%, secondo quanto previsto dalla Legge 104/92
Una volta raccolta tutta la documentazione, inviala via e-mail a ordini@tecnobikeshop.it.
Il nostro team verificherà i documenti e ti contatterà per procedere con l'acquisto a IVA agevolata.
Le e-bike sono omologate per la circolazione su strada?
Solo le e-bike che rispettano i seguenti requisiti sono omologate per la circolazione su strada secondo la normativa vigente:
• Potenza massima del motore: 250 watt
• Assistenza alla pedalata senza acceleratore
• Velocità massima limitata a 25 km/h con assistenza attiva
Le e-bike che rispettano questi criteri sono equiparate alle biciclette tradizionali e possono essere utilizzate liberamente su strada, senza targa, patente o assicurazione.
Tutti gli altri modelli, inclusi quelli dotati di acceleratore o con potenza superiore ai 250 W, non sono omologati per uso stradale e possono essere utilizzati solo in aree private o su percorsi autorizzati.
Cosa significa "pedalata assistita"?
La pedalata assistita è un sistema che supporta il ciclista durante la pedalata tramite un motore elettrico. Il motore entra in funzione solo quando si pedala e si disattiva automaticamente quando si smette di pedalare o si superano i 25 km/h, come previsto dalla legge. Questo sistema non sostituisce completamente la pedalata, ma la rende più leggera ed efficiente, soprattutto in salita o controvento.
Ordini e Spedizioni
Come verificare lo stato del mio ordine?
Ti consigliamo di guardare questo Video Tutorial. Se hai ancora bisogno di aiuto, contattaci al 3510140420
Quali sono i tempi di spedizione e consegna?
Può torvare tutte le modalità di spedizioni offete nella pagina dedicata(Spedizioni).
Quali sono i corrieri ai quali affidate le spedizioni?
La scelta del corriere varia in base al peso e al volume del prodotto spedito, i nostri patner sono i seguenti:
Veicoli elettrici per bambini
Come configuro il radiocomando del veicolo elettrico?
Ti consigliamo di guardare questo Video Tutorial. Se hai ancora bisogno di aiuto, contattaci al 3510140420.
Il veicolo è lento o la batteria si scarica subito, cosa posso fare?
– Se il caricabatterie rimane freddo dopo un'ora probabilmente è difettoso e va sostituito (Caricabatteria).
– Se il caricabatterie diventa molto caldo, potrebbe essere la batteria a dover essere sostituita (Batteria).
Il veicolo non si accende, come posso risolvere?
Controlla che i cavi della batteria siano ben collegati. Se lo sono, potrebbe essere necessario sostituire il pulsante di accensione.
Il veicolo non funziona né con il radiocomando né con il pedale: cosa può essere?
Probabilmente è necessario sostituire la centralina.
Il veicolo funziona solo con il radiocomando, ma non con il pedale:
Il pedale dell’acceleratore potrebbe essere guasto e va sostituito.
Il veicolo funziona solo con il pedale, ma non con il radiocomando:
In questo caso, il problema è nel radiocomando, che deve essere sostituito (Radiocomando).
I suoni o lo schermo (MP3/MP4) non funzionano:
È necessario sostituire il modulo audio o lo schermo.
Le luci non si accendono:
Controlla il pulsante delle luci o verifica se i LED stessi devono essere sostituiti.
Bici per bambino
Come scelgo la taglia giusta?
Ti aiutiamo noi, basta consultare questa semplice tabella.
• 10" → Altezza 80-100 cm | Età 2-4 anni
• 12" → Altezza 90-110 cm | Età 3-5 anni
• 14" → Altezza 100-120 cm | Età 4-7 anni
• 16" → Altezza 110-135 cm | Età 5-8 anni
• 20" → Altezza 120-150 cm | Età 7-11 anni
Le misure sono indicative e possono variare in base alla corporatura del bambino.
Come capisco se una bici è troppo grande o troppo piccola?
Una bici troppo grande può risultare difficile da controllare e meno sicura.
Una bici troppo piccola può risultare scomoda durante la pedalata.
Consigliamo sempre di verificare l’altezza reale del bambino.
L’età indicata è sempre precisa?
No, l’età indicata è orientativa.
Per scegliere correttamente la bicicletta consigliamo di utilizzare soprattutto l’altezza del bambino.
E‑Bike
Serve la patente per guidare una e‑bike?
No, per guidare le nostre e‑bike non è necessaria la patente, a meno che si tratti di veicoli immatricolabili. Le e‑bike con motore da 250 watt e pedalata assistita sono equiparate alle biciclette tradizionali e non richiedono alcuna licenza. I veicoli con motore a scoppio, invece, possono essere utilizzati solo in aree private o su circuiti sportivi e non necessitano di patente.
È necessaria un’assicurazione per utilizzare i vostri veicoli?
No, nessuno dei nostri veicoli richiede assicurazione per essere utilizzato.
I vostri veicoli sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri veicoli hanno una garanzia di 24 mesi sui componenti e 6 mesi sulla batteria.
Qual è l’autonomia e la velocità massima delle vostre e‑bike?
L’autonomia e la velocità possono variare in base a diversi fattori, come il peso del conducente, la pendenza della strada, il livello di assistenza alla pedalata, la temperatura esterna e la manutenzione del veicolo. Ti consigliamo di consultare la scheda tecnica del modello specifico per avere dati più precisi.
Posso acquistare pezzi di ricambio da voi?
Sì, disponiamo di ricambi presso il nostro magazzino. Per verificare disponibilità e costi, contatta il nostro Reparto Assistenza e Ricambi al 3510140420.
Come posso usufruire dell’IVA agevolata al 4% sui dispositivi medici?
Per acquistare un prodotto classificato come dispositivo medico con IVA agevolata al 4%, è necessario fornire la seguente documentazione:
– Documento di identità in corso di validità (fronte e retro)
– Tessera sanitaria (fronte e retro)
– Certificato di invalidità rilasciato dal medico curante o dall’ASL, che attesti una disabilità permanente con grado di invalidità superiore al 33%, secondo quanto previsto dalla Legge 104/92
Una volta raccolta tutta la documentazione, inviala via e‑mail a ordini@tecnobikeshop.it.
Il nostro team verificherà i documenti e ti contatterà per procedere con l'acquisto a IVA agevolata.
Le e‑bike sono omologate per la circolazione su strada?
Solo le e‑bike che rispettano i seguenti requisiti sono omologate per la circolazione su strada secondo la normativa vigente:
• Potenza massima del motore: 250 watt
• Assistenza alla pedalata senza acceleratore
• Velocità massima limitata a 25 km/h con assistenza attiva
Le e‑bike che rispettano questi criteri sono equiparate alle biciclette tradizionali e possono essere utilizzate liberamente su strada, senza targa, patente o assicurazione.
Tutti gli altri modelli, inclusi quelli dotati di acceleratore o con potenza superiore ai 250 W, non sono omologati per uso stradale e possono essere utilizzati solo in aree private o su percorsi autorizzati.
Cosa significa "pedalata assistita"?
La pedalata assistita è un sistema che supporta il ciclista durante la pedalata tramite un motore elettrico. Il motore entra in funzione solo quando si pedala e si disattiva automaticamente quando si smette di pedalare o si superano i 25 km/h, come previsto dalla legge. Questo sistema non sostituisce completamente la pedalata, ma la rende più leggera ed efficiente, soprattutto in salita o controvento.
Ordini e Spedizioni
Come verificare lo stato del mio ordine?
Ti consigliamo di guardare questo Video Tutorial. Se hai ancora bisogno di aiuto, contattaci al 3510140420
Quali sono i tempi di spedizione e consegna?
Può torvare tutte le modalità di spedizioni offete nella pagina dedicata(Spedizioni).
Quali sono i corrieri ai quali affidate le spedizioni?
La scelta del corriere varia in base al peso e al volume del prodotto spedito, i nostri patner sono i seguenti:
Veicoli elettrici per bambini
Come configuro il radiocomando del veicolo elettrico?
Ti consigliamo di guardare questo Video Tutorial. Se hai ancora bisogno di aiuto, contattaci al 3510140420.
Il veicolo è lento o la batteria si scarica subito, cosa posso fare?
– Se il caricabatterie rimane freddo dopo un'ora probabilmente è difettoso e va sostituito (Caricabatteria).
– Se il caricabatterie diventa molto caldo, potrebbe essere la batteria a dover essere sostituita (Batteria).
Il veicolo non si accende, come posso risolvere?
Controlla che i cavi della batteria siano ben collegati. Se lo sono, potrebbe essere necessario sostituire il pulsante di accensione.
Il veicolo non funziona né con il radiocomando né con il pedale: cosa può essere?
Probabilmente è necessario sostituire la centralina.
Il veicolo funziona solo con il radiocomando, ma non con il pedale:
Il pedale dell’acceleratore potrebbe essere guasto e va sostituito.
Il veicolo funziona solo con il pedale, ma non con il radiocomando:
In questo caso, il problema è nel radiocomando, che deve essere sostituito (Radiocomando).
I suoni o lo schermo (MP3/MP4) non funzionano:
È necessario sostituire il modulo audio o lo schermo.
Le luci non si accendono:
Controlla il pulsante delle luci o verifica se i LED stessi devono essere sostituiti.
Bici per bambino
Come scelgo la taglia giusta?
Ti aiutiamo noi, basta consultare questa semplice tabella taglie per individuare la bicicletta più adatta in base all’età e all’altezza del bambino.
Misure disponibili:
• 10" → altezza consigliata 80 – 100 cm (2 / 4 anni)
• 12" → altezza consigliata 90 – 110 cm (3 / 5 anni)
• 14" → altezza consigliata 100 – 120 cm (4 / 7 anni)
• 16" → altezza consigliata 110 – 135 cm (5 / 8 anni)
• 20" → altezza consigliata 120 – 150 cm (7 / 11 anni)
Le misure sono indicative e possono variare in base alla corporatura del bambino. Per il massimo comfort consigliamo sempre di verificare l’altezza reale prima dell’acquisto.
E-Bike
Serve la patente per guidare una e-bike?
No, per guidare le nostre e-bike non è necessaria la patente, salvo modelli immatricolabili.
È necessaria un’assicurazione?
No, nessuno dei nostri veicoli richiede assicurazione.
I vostri veicoli sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i veicoli hanno garanzia di 24 mesi sui componenti e 6 mesi sulla batteria.
Bici per bambino
Come scelgo la taglia giusta?
Ti aiutiamo noi, basta consultare questa semplice tabella.
• 10" → Altezza 80-100 cm | Età 2-4 anni
• 12" → Altezza 90-110 cm | Età 3-5 anni
• 14" → Altezza 100-120 cm | Età 4-7 anni
• 16" → Altezza 110-135 cm | Età 5-8 anni
• 20" → Altezza 120-150 cm | Età 7-11 anni
Le misure sono indicative e possono variare in base alla corporatura del bambino.
Come capisco se una bici è troppo grande o troppo piccola?
Una bici troppo grande può risultare difficile da controllare e meno sicura.
Una bici troppo piccola può risultare scomoda durante la pedalata.
Consigliamo sempre di verificare l’altezza reale del bambino.
L’età indicata è sempre precisa?
No, l’età indicata è orientativa.
Per scegliere correttamente la bicicletta consigliamo di utilizzare soprattutto l’altezza del bambino.
Ordini e Spedizioni
Come verificare lo stato del mio ordine?
Guarda il Video Tutorial oppure contattaci al 3510140420
Quali sono i tempi di spedizione?
Consulta la pagina Spedizioni
Veicoli elettrici per bambini
Come configuro il radiocomando?
Guarda il tutorial video oppure contatta l’assistenza.
Il veicolo è lento o la batteria si scarica subito
Verifica caricabatterie e batteria.
Il veicolo non si accende
Controlla collegamenti batteria e pulsante di accensione.
Le luci non si accendono
Verifica pulsante luci e LED.